Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 27b, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat dijalankan dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi perkara-perkara berikut:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran akaun.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan dan sejarah deposit atau pengeluaran. Nombor akaun penuh tidak disimpan pada pelayan kami.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, halaman yang dilawati dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
Mengapa Kami Memerlukan Maklumat Ini
Maklumat yang dikumpul oleh 27b digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam MYR dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan tepat
- Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan atau penyalahgunaan platform
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar
- Menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform berdasarkan analisis penggunaan agregat
- Had Tujuan: Data hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan semasa pengumpulan
- Minimisasi Data: Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan
- Penyimpanan Terhad: Data tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan
- Ketepatan: Kami berusaha memastikan data yang disimpan adalah tepat dan terkini
- Keselamatan: Langkah teknikal dan organisasi yang sesuai diambil untuk melindungi data
Kuki, Penjejakan & Cara Mengawalnya
Platform 27b menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan teknikal.
- Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan semasa sesi berikutnya.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan.
Penyimpanan Data, Keselamatan & Perkongsian Terhad
Keselamatan & Penyimpanan Data
Semua data pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
27b menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan sebelum dihapuskan secara selamat.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
27b tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data mungkin dikongsi dengan:
- Pemproses pembayaran berlesen yang membantu dalam transaksi MYR
- Penyedia perkhidmatan teknologi yang menyokong operasi platform
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
Hak Anda sebagai Pengguna 27b
Sebagai pengguna platform 27b, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mewajibkan penyimpanan rekod tertentu.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda sambil pertikaian diselesaikan.
Anda boleh membantah terhadap pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan komunikasi pemasaran.
Hantar permintaan bertulis ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Soalan Tentang Privasi Data Anda?
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara 27b mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, hubungi kami.
E-mel sokongan: [email protected] — atau semak Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.